Administração da Concessionária Catedral é reconhecida por elevar padrões de atendimento, limpeza e segurança no principal terminal do DF

A Rodoviária do Plano Piloto, coração da mobilidade do Distrito Federal, acaba de alcançar um marco inédito: a certificação internacional de qualidade ISO 9001, reconhecimento que atesta a eficiência da gestão e o compromisso com a melhoria contínua dos serviços prestados à população.

O certificado foi concedido após auditoria realizada por uma empresa independente, que avaliou critérios como organização administrativa, manutenção, limpeza, segurança e satisfação dos usuários. A conquista é resultado da atuação da Concessionária Catedral, responsável pela administração e operação do terminal desde 2021.

Gestão moderna e foco no cidadão

Desde que assumiu a gestão, a Concessionária Catedral implementou uma série de melhorias estruturais e operacionais. Foram realizados reparos nas plataformas, modernização da iluminação, reforma dos banheiros públicos, instalação de câmeras de segurança e reforço na limpeza e na coleta seletiva de resíduos.

Além disso, foram ampliadas as ações de acessibilidade, com sinalização tátil, elevadores revisados e apoio permanente a pessoas com mobilidade reduzida. Essas medidas contribuíram diretamente para elevar a qualidade do atendimento e a segurança de um espaço que recebe, diariamente, mais de 500 mil pessoas.

Reconhecimento que eleva o padrão

Com a certificação ISO 9001, a Rodoviária do Plano Piloto passa a integrar um grupo seleto de terminais urbanos reconhecidos por boas práticas de gestão e excelência em serviços públicos. A norma internacional, adotada em mais de 170 países, define padrões rigorosos de qualidade e eficiência em processos administrativos e operacionais.

Para a direção da Concessionária Catedral, o reconhecimento reforça o compromisso assumido com a população do Distrito Federal. “Nosso foco é oferecer um ambiente seguro, limpo e organizado, que respeite o cidadão e valorize o transporte público. Essa certificação mostra que estamos no caminho certo”, destacou a empresa em nota.

Espaço símbolo de Brasília em transformação

Inaugurada em 1960, a Rodoviária do Plano Piloto é o principal ponto de conexão do transporte público do DF, ligando o centro da capital às regiões administrativas e ao Entorno. A conquista da certificação marca uma nova fase para o local, que historicamente enfrentava desafios de manutenção e superlotação.

Com gestão moderna e padrões internacionais de qualidade, o terminal reafirma seu papel estratégico para Brasília e se consolida como exemplo de que serviços públicos podem atingir excelência quando há planejamento, investimento e compromisso com o usuário.

Fonte/Foto: Agência Brasília